La Residencia San José inicia el camino hacia el Sello del Buen Cuidado
La Residencia San José ha dado el primer paso para la obtención del Sello del Buen Cuidado, un distintivo de calidad que reconoce a las organizaciones sociosanitarias comprometidas con un modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP) y con una cultura de cuidado basada en la dignidad, la autonomía, el bienestar y la participación activa.
Impulsado por la consultora especializada Activiza Projects & Training, el Sello del Buen Cuidado es una certificación de ámbito estatal que evalúa el grado real de implantación del enfoque ACP en centros y servicios de atención sociosanitaria. No se trata únicamente de cumplir estándares formales, sino de acompañar procesos de transformación cultural profunda que sitúan a las personas -usuarias, familias y profesionales- en el centro de la organización.
Actualmente, una treintena de centros en España ya han obtenido o se encuentran en proceso de certificación, consolidando este sello como un referente de calidad en el sector.
Una primera fase clave: sensibilización y alineación
El pasado 24 de febrero se inició la primera fase del proyecto, centrada en la sensibilización y la definición del marco de trabajo. Durante una jornada intensiva de cinco horas, profesionales de todas las áreas de la Residencia participaron activamente en una sesión conducida por Activiza, bajo la dirección de Lucía Saborido, auditora responsable del proceso. De manera paralela, se llevó a cabo junto a la dirección, con María José Ballester, un extenso recorrido de observación de los distintos espacios y de las prácticas habituales del Centro.
Este primer encuentro con los profesionales permitió:
- Compartir una visión común sobre qué implica la Atención Centrada en la Persona.
- Reflexionar colectivamente sobre nuestras prácticas actuales.
- Identificar fortalezas y áreas de mejora.
- Comenzar a definir las primeras líneas del plan de acción que orientará los siguientes pasos.
A través de ejemplos reales y dinámicas participativas, se trabajó en un lenguaje compartido, valores comunes y criterios que guiarán el desarrollo del proyecto. Sirvió asimismo para que de entre las personas participantes surgieran los profesionales que formarán parte del Grupo Promotor, encargado de dinamizar el proceso y mantener vivo el enfoque ACP en el día a día de nuestro Centro.
Un compromiso a medio plazo
La obtención del Sello del Buen Cuidado es un proceso progresivo, estructurado en distintos niveles, que requiere tiempo, coherencia y compromiso colectivo. Esta primera fase marca el inicio de un recorrido que permitirá a la Residencia San José revisar sus formas de cuidado, de organización y de relación.
El objetivo es claro: ofrecer un cuidado cada vez más humano, significativo y alineado con los proyectos de vida de cada persona.
Con este paso, reafirmamos nuestra voluntad de avanzar hacia un modelo de cuidado con sentido, construido desde la implicación de los equipos y el respeto profundo a cada persona, residentes, familias y profesionales.
