Calidad
La Residencia San José de Burjassot, ha adquirido el compromiso de proporcionar el mayor de nivel de calidad en los servicios ofrecidos a sus clientes y usuarios. En especial, este compromiso es irrenunciable para con aquellas personas que se encuentran en situación de desamparo, que son más desfavorecidas y/o dependientes. Concretamente, el centro ha de conseguir una gestión de excelencia más allá de lo puramente normativo. Sin embargo, en una primera fase, la identificación social con el entorno requiere:
a) El escrupuloso cumplimiento de las normativas vigentes en España y en la Comunidad Valenciana.
b) El desarrollo de un programa de adaptación a dichos requerimientos y necesidades, que no ha de sobrepasar los tres años.
c) Una política de comunicación externa, bidireccional que perciba y tenga en cuenta las necesidades del entorno y fomente la transparencia en las actuaciones.
Consulta nuestra política de calidad
Los resultados de la encuesta de satisfacción 2020 a los residentes, sus familiares y a nuestro equipo profesional avalan la calidad y dedicación con la que cuidamos a nuestros mayores.
Residentes y familiares | Trabajadores | ||
---|---|---|---|
Confort | 8,5 | 8.4 | |
Comunicación y partipación | 8,4 | 8,2 | |
Atención psicosocial | 8,9 | 8,7 | |
Trato intimidad y autonomía | 8,7 | 8,6 | |
Percepción de la calidad técnica | 8,8 | 8,6 | |
Organización y continuidad | 8,0 | 8,3 | |
Satisfacción general | 8,9 | 8,7 | |
Satisfacción global (sobre 10 puntos) | 8,6 | 8,3 |
El consejo de mayores
Acreditaciones
Certificados
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No sujetes. Sello Bronce: Implantación. Dignitasvitae
Estamos adheridos a
Premios
-
Premio CECOVA al estudio sobre las sujeciones físicas y químicas en personas mayores con demencia