Coloquio con las familias y personas residentes sobre la transformación de la Nostre llar

En consonancia con la transformación del modelo de cuidados, La Nostre llar, donde el residente debe conocer, validar y evaluar las herramientas implementadas por el centro para su cuidado, hemos llevado a cabo una sesión informativa en la que hemos compartido con las personas residentes y sus familias el trabajo realizado en los últimos meses.

En relación con el Método de Validación, les explicamos que validar implica "reconocer el valor de lo que la otra persona expresa". Destacamos tres elementos esenciales en la comunicación y el acompañamiento: la observación (descubrimiento), las interpretaciones (verificación de hipótesis) y los desencadenantes (acciones que provocan interpretaciones).

Nos centramos en las relaciones diarias, especialmente con el personal, entre los residentes y sus familiares, compartiendo ejemplos de situaciones cotidianas que han vivido. Concluimos que "cómo te veo, así te trato, y cómo te trato, así te sientes".

En cuanto a las Necesidades No Cubiertas, abordamos primero las necesidades psicosociales (sentirse vivos y dignos de atención, ser útiles y reconocidos, expresar emociones y ser escuchados). Reflexionamos sobre estas necesidades, centrándonos primero en nosotros mismos y luego en los residentes que muestran comportamientos que no comprenden.

Finalmente, sobre el Autocuidado de los Equipos, partimos de la pregunta "¿Cómo lograremos un cambio cultural en los cuidados si no reflexionamos juntos?". Se destaca la importancia de las reuniones de los equipos profesionales del centro y se hace hincapié en la comunicación abierta para que los residentes expresen sus impresiones, quejas y sugerencias, ya que estas aportaciones son clave para la reflexión y mejora continua de los cuidados proporcionados.